Esto depende lo que vendes y sobretodo, de tu buyer persona. El lenguaje puede ser serio, humorístico, sarcástico, inteligente, juvenil o «actual», lo importante es que te entiendan.
No pretendas utilizar con adultos mayores (porque sí, ahora los abuelos también usan Facebook y Twitter), términos como «chill» y «LMAO», porque su lenguaje sigue siendo distinto, así que es muy probable que empiecen a sonar grillos en sus cabezas y entonces tú perderás.